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感动服务竞赛活动动态
时间:2016/6/22 9:00:27    浏览:次  【打印此页】  【关闭


1、我是33床病友的家属,晚上孩子生病住院,孩子的爸爸有事不在身边,我自己一个人陪着孩子输液,因无法离开不能买饭,值班护士陈艳艳知道后主动给我们送来了包子,孩子很高兴,非常感谢陈艳艳护士对我们的照顾。

2、一患儿在监护室照蓝光时溢奶,把衣服弄得又湿又脏,值班护士张丽丹主动为孩子清洗物品,家属非常感谢。

3616日,王小香护士为38床病友侯**进行冲洗时,因家属不在病房,王晓香护士主动帮助产妇换纸并倒冲洗液,病友表示非常感谢。

4613日,24床病友反映因为天气原因医院停电,无法做检查,下午来电后,李会革护士用自己的手机主动联系我来院做检查,对此表示感谢。

5、小病友做手术时吴素丽、李欣欣,葛永霞、张艳萍为孩子扇扇子,哄孩子,让孩子看手机动画片,使孩子顺利做完手术,对此表示非常感谢。

6616日,妇产二科6床在做手术期间感觉头晕,史庆超、刘晓刚主任帮助托头,栾淑娟、宋幸荣、吴素丽护士帮助脱衣服陪同聊天,缓解产妇紧张情绪,使手术顺利完成,对此产妇及家属表示非常感谢。

7、门诊病友**的家属对急诊科人员的服务非常满意,反映护士贺君芳和翟亚静为病友灌肠,掏大便,不嫌脏、不嫌臭,家属称赞她们尽职尽责,品德高尚,并表示非常感谢。

8615日,一位哺乳期产妇因外伤来急诊科就诊,因为产妇需要去做检查,不能给孩子喂奶,孩子太小饥饿难耐,值班护士翟亚静正值哺乳期,义无反顾的给嗷嗷待哺的孩子喂奶,家属非常感动。

9、我叫杨**,在贵院内五科住院我是因醉酒来到贵院,邢瑞娜护士当时扶着我,迷迷糊糊的不小心吐了她一身,她并没有懊恼,给我打来了开水,又喂我喝水,在她给我输液时我还踢了她一脚,特别不好意思,对不起了,同时也非常感谢她对我的照顾,在此真的非常感谢。

1080岁的老人刘**一人到我院看病,陈淑红医生给老人看完病后,帮助老人缴交费、取药,然后还搀扶老人,把老人送到门口车上,老人非常感动表示感谢。

11、透析病友***到客服部反映范文延主任在他透析的几年中关心备至,而且又一次透析结束后亲自送病友回家,病友非常感动表示感谢。

12、郭月叶主任身为三级医院专家,对待病友态度和蔼,像亲人一样,耐心沟通,反复劝导,不仅提供三级方案,还对不能诊治的病人主动联系自己在郑州大医院的同学帮忙,许多病友对这样的专家非常欣慰,表示认准郭主任,认准红十字医院。

13、内三科30床以 “恶心、呕吐伴头晕、头沉3月,再发半月”为主诉入院,给予治疗时,程淑敏主治医师放弃中午休息时间陪同患者治疗,待病情平稳后离开。

14613日,赵**对乳腺科两位大夫的服务态度非常满意,本人因下午着急出院,中午12:00以后打电话给杨大夫,想中午做治疗,杨丽焕大夫和吴玉松大夫二话不说,立即赶到医院,加班给我做治疗,我非常感动并表示感谢。

1511床病友因长期无家属陪护,输液期间上厕所成了问题,万守伟主任知道后主动帮助其拿液体,陪同上厕所,又将病友送至病房,病友表示感谢。

16、尊敬的红十字医院领导,在此我要感谢儿科任贝贝护士,我是儿科住院患儿的家属,孩子叫史**,经过住院认识了任贝贝护士,对她的印象颇深,因为她对人热心,待我们如亲人,如朋友,613日的下午,本是任贝贝休息的时间,孩子病了,我直接给她打了电话,几分钟的交流后,她说让我等着她她马上来医院,然后她来了带着我和孩子去找医生,当时值班医生崔利珂经过详细的检查后,说孩子没有大问题,让我放心,在此我非常感谢任贝贝护士!

17、程洪勇医生定期去王**病友家里为其更换尿管、胃管等,因为患者长期卧床,来我院不方便,程大夫每月都定期随访和家访,病友还要请吃饭、送红包,程大夫每次都婉言谢绝,对此表示非常感谢。

18614日,刘**病友脑出血术后出院在家,家属护理不熟练,不管白天还是晚上,家属打电话询问杨巧玲医生,杨大夫都耐心解释,有时候病友呼吸困难,杨大夫就跑到病友家里,为患者吸痰,家属不好意思要请杨大夫吃饭,被委婉拒绝,对此家属表示非常感谢。

19、一病友灌肠后仍解不出大便,杨艳芳主任、杨巧玲医生就用手为病友抠出大便,减轻了病友痛苦,病友及家属对此表示非常感动。

20612日,感谢信:我是一名普通病人,前来贵院体检,使我没想到的是这个看上去不够大的医院,内涵却是这样美,个个医务人员都那么和蔼可亲,语气那么柔和,尤其是到了抽血的地方,我本来很紧张,心理忐忑不安,看到迎面来的大夫让我瞬间觉得像是见到了亲人,她的微笑那么容易让人亲近,她说话像是跟自己家人说话一样,语音里都带着微笑,她看了我所有的单子,然后给我说,让我先抽血,然后去二楼西侧做彩超,最后再查尿,因为她说查完尿再做彩超时,还必须憋尿,麻烦不说,还浪费时间,考虑的非常周到,扎针技术更是一流,我都没怎样感觉,她就抽好了,整个过程我们都是有说有笑,这个大夫的名字叫殷春霞,重要的是我了解也感受到了贵院的服务和文化,我会给家人和朋友介绍的。

21、门诊病人管艳玲在做心电时因心电图结果时间较长,还有别的检查还有没有做,就去做别的检查,李靖华医生主动把心电图报告给病友送到病人手里,病友对此表示非常感谢。

22、门诊患者刘**在我科做24小时动态心电图,结果出来后想找张新梅主任看,得知张主任今日不坐诊,李会林主动帮患者打电话帮助患者咨询用药情况,患者表示非常满意。

23、病友李*来到客服部反映病友因行动不便,李桂珍知道后立刻借了一辆轮椅,推着病友做各项检查,服务态度非常好,病友非常感动

24612日,住院收费人员郝利花值班时发现一张医保卡,名字是边**,在电脑上查此人查出她昨天已出院,并查到其电话,打电话询问,失主说确实找不到医保卡了,并且水杯也找不到了,郝丽华告知病友医保卡、水杯保存完好,病友有时间过来拿就可以了,病友表示感谢,张霞知道后主动将医保卡、水杯送到病友家中,病友感激不尽,一直说,红十字医院的医护人员真是太好了。

25612日,我是一名高新区医保患者,刚来到医院手续太多,不知道怎么办,来到医保科登记时,医保科的工作人员刘玖红帮助登记,又把我领到四病区安排好住院,协助医生给我拿药,省了我很多时间,对此特别感动,希望红十字医院发展越来越好。

26614日,门诊患者来拿药,药房人员蔡珊珊、田艳丽拿药时得知患者患有糖尿病,但开的药含糖成分,于是亲自给大夫打电话核对,又亲自到收费处给我退药费,换处方,重新拿药,对此表示非常感谢。

27、门诊病友刘**于612日中午12:43,来到门诊收费缴费时,郭丹丹见病友疼痛难忍,又没有家属陪同,郭丹丹就让病友去门诊输液室等着,为病友拿药,又帮助病友找护士为其注射,病友表示感谢。

28612日,门诊病友芮**在皮肤科看病,医生给其开了药,病友交钱拿了后发现原来吃了这种药难受,门诊收费室崔瑞芳得知后帮助患者退申请又去药房退药,程序复杂,帮助病友顺利办理,病友表示非常感谢。

 

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